網上購車這樣的一些問題應該如何解決呢

網上購車這樣的一些問題應該如何解決呢

　　現在互聯網的發展真的還是給人們帶來非常巨大的改善，越來越多的人都開始使用上了這樣的一些汽車的購買方法，在面對這樣的小汽車的時候，我們大家真的還是非常的高興，自己能夠買到一些便宜的車，但是后續這樣的一些維修的問題的，那也還是給自己帶來非常多的痛苦，畢竟這樣的一些問題真的還是非常的，希望能夠更好的去解決。

　　不通過傳統汽車4S店買車的渠道，到底劃不劃算?出現問題后又該如何應對?《法制日報》記者在采訪中發現，當前通過汽車電商平臺買車，一定程度上給消費者提供了方便，但受汽車交易自身獨特性的限制，網絡售車也有隱患存在。今年5月，河南省鄭州市的劉文杰在一家電商平臺購買了一輛納智捷汽車。劉文杰告訴記者，線上的活動確實有優惠。“比如這個雙色車身，廠家價是2000元，但在線上只需550元就可以到手。在外面找地方單獨貼一個也不止這個價錢，而且還是原廠的，比較放心”。“汽車質量沒有問題。線上下單之后，也是到4S店提車。就是下單和提車之間會有一段時間，需要等。我是5月中旬下的訂單，一直到8月才提到車。”劉文杰說，“如果著急提車，還是建議大家直接在線下4S店購買。”家住北京市海淀區上莊鎮的呂彬告訴記者，網絡購車并沒有讓他享受到什么優惠，而且，購車之后還出現了一些麻煩事。“感覺就是羊毛出在羊身上。在網上買汽車時雖然有一些活動，但當時收的服務費就有3500元，這個確實太貴了。”呂彬說。呂彬還告訴記者，他在網上按揭買車也不劃算。“就拿我買的這個車型來說，首付3萬多元，貸款6.5萬元左右。總共算下來比全款多了1萬元左右”。“當時商家承諾送一張400元的油卡，結果到現在提車都4個多月了，一直在等油卡。客服告訴我是貸款買的，不能享受這項優惠。”呂彬說。

　　呂彬告訴記者，像他一樣沒有收到油卡的人有很多，商家在銷售中存在糊弄消費者的行為。對于汽車的質量，呂彬也有些不滿意。“車輛其他方面都可以，就是發動機怠速抖動，等紅綠燈時空擋踩剎車會抖動，拉手剎時抖動也很嚴重，而且車里聲音很大，比老款柴油車的聲音還大。”呂彬說。為了解決這一問題，呂彬聯系了汽車銷售平臺的線上客服。“聯系線上客服人員之后，線上客服人員又聯系了4S店，于是我又去4S店修車。可能是沒有在4S店買車的原因，他們態度明顯怠慢。”呂彬說，“當時修理工修了修，抖動不太大，但還是不太正常。最后，修理工說，車就這樣，就算換新車也是這樣。”“這是我第一次通過線上買車，也可能是最后一次。就目前的情況來看，我不建議在線上買車。如果運氣不好，買來的車出現問題之后，退車不方便，也沒有明確的賠償辦法。另外，網上買車后，店家就不會再聯系你，售后服務比較麻煩。”呂彬說。